经营者的信仰就是创造顾客价值

2018-06-23 22:55:27 away 0

        广州双狐财税广州注册公司资讯中心推行经营者的信仰就是创造顾客价值。

       对企业的定义及理解,必须从顾客端开始,这是所有管理实践明确证明的结论,就其本质而言,企业为顾客存在。真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标,而是专注、聚焦于为顾客创造价值的力量。

       传统的经营思考起始于这样的假设:价值是由企业创造的。新的经营假设的核心是:价值是由顾客和企业共同创造的。

       企业需要打破和顾客之间的界限,与顾客融合在一起。管理者必须让全公司上下对于顾客价值的认知要保持一致。

       “顾客价值”不是一个概念,而是一种战略思维,是一种准则,这个准则和思维用另外一个方式来表述就是“以顾客为中心”。“以顾客为中心”要求企业改变自己的思维模式而保持和顾客思维模式的契合,企业只有一个立场,就是顾客的立场。

        重要的是:

        第一,顾客价值是行为准则,所有做事必须以这个为基准。

        第二,顾客价值是一种战略的思维方式。

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